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PRESTATION APRÈS-VENTE

Vous souhaitez faire appel à un garage pour l’entretien, la révision, la mécanique ou la carrosserie de votre véhicule ? Pour vous accompagner au fil des kilomètres, votre concession et garage Citroën Valence met à votre disposition toute son expertise et son savoir-faire pour l’entretenir et la réparer de votre véhicule.

Service atelier Valence

Entretenir son véhicule au quotidien permet sérénité et bien-être à bord de son véhicule. Pour assurer la longévité de votre voiture, nos techniciens experts vous accompagnent afin de garantir la sécurité du conducteur et de ses passagers mais également d’optimiser les performances de votre véhicule sur le long terme.

Pour assurer le bon fonctionnement de votre voiture, votre concession et garage Citroën Valence met en place des offres et des forfaits pour pouvoir répondre à vos besoins avec des solutions « forfaits clé en main ».

Service après vente - garage mécanique carrosserie valence - Citroën à valence

Découvrez notre service après-vente en Drôme et en Ardèche

Notre service Atelier chez Citroën Valence – Minodier Automobiles vous accueille dans les meilleurs conditions en respectant les règles sanitaires.

Notre concession à Valence et Garage à Valence est Ouvert du Lundi au Vendredi de 8h à 12h et 14h à 18h, notre équipe d’experts vous accompagnera et vous conseillera au mieux pour répondre à vos problématiques du quotidien sur l’entretien ou la réparation de votre véhicule (entretien, vidange, révision, climatisation, carrosserie, pare-brise, pare-chocs, collision, pneus …).

Notre équipe intervient sur les véhicules toutes marques et bénéfice de plusieurs agréments d’assurances pour prendre en charge votre véhicule accidenté.

Un service de qualité

Effectuer un suivi régulier de votre véhicule permet une maitrise de votre budget et la conservation d’un véhicule sain. L’entretien de votre voiture est indispensable pour maintenir ses performances, son bon fonctionnement, sa consommation mais également assurer votre sécurité.

Prestations adaptées à chacun

Optez pour le meilleur compromis avec l’expertise de nos techniciens et la gestion de votre budget. Nous avons élaborés des solutions pour répondre à vos besoins :

  • Réparations rapides, (pneus,…)
  • Révisions,
  • Entretien,
  • Carrosserie et Vitrage,
  • Pièces de rechange.

Suivi de mon véhicule

Vous pouvez simplifier la gestion de la maintenance de votre voiture grâce à l’Application Mobile My Citroën. Elle s’occupera d’enregistrer les passages à l’atelier et elle vous préviendra lors de votre prochain entretien. Téléchargez là !

Solutions pour l’immobilisation de son véhicule

Amener sa voiture à la révision ou pour son entretien est souvent une corvée en termes d’organisation, surtout quand une intervention entraine une longue immobilisation. C’est pourquoi notre service après vente vous propose un service de location courte durée ou un prêt de voiture de courtoisie (free2move).

Nous vous invitons à vous rapprocher de nos conseillers pour en savoir plus.

service entretien, réparation, maintenance voiture en Drôme et en Ardèche : vidange, révision, climatisation, pneus 4 saisons ou hiver

NOS PRESTATIONS ATELIER À VALENCE

révision voiture Drôme Ardèche : forfaits

La révision

La révision de votre véhicule est fortement conseillée afin d’éviter de mauvaises surprises. Une révision permet de vérifier le bon fonctionnement de votre voiture et de prévenir des pannes. Ce programme suit un nombre d’opérations et de vérifications applicables à tous les véhicules.

Les avantages d’effectuer la révision :

  • Maîtriser son budget automobile.
  • Bénéficier de l’expertise et du savoir-faire de professionnels.
  • Bénéficier de conseils sur l’entretien de votre voiture.

Il est primordial en tant qu’acquéreur d’une voiture Citroën ou détenteur d’un Contrat de service de respecter le programme de révisions Citroën. En d’autres termes, il est nécessaire de réaliser l’entretien de votre véhicule dans un garage Citroën pendant toute la période de garantie constructeur. Citroën facilite la gestion de la maintenance de votre voiture en vous proposant de prendre rendez-vous en ligne mais également demander un devis en ligne.

L’entretien

Les techniciens experts de notre concession à Valence respectent un plan d’entretien, ce plan diffère en fonction du modèle, de la motorisation, de son usage, de son âge mais également du nombre de kilomètres.

En fonction de votre usage et du nombre de kilomètres parcourus, il est souvent nécessaire d’emmener votre voiture faire un entretien chez votre concessionnaire automobile.

Tout comme la révision de votre voiture, l’entretien permet à votre véhicule de prévenir des pannes et de l’usure. Chaque conduite est différente ainsi que chaque usage, c’est pourquoi, nous ne pouvons pas comparer 2 voitures de la même manière.

forfait entretien voiture en Drôme et en Ardèche
Pré contrôle technique gratuit en Drôme et en Ardèche

Contrôle technique

Quand effectuer son Contrôle Technique?

Le contrôle technique s’effectue dans les 6 mois qui suivent le 4ème anniversaire de votre voiture neuve puis tous les 2 ans. Le contrôle technique garantie le bon fonctionnement, la fiabilité et la sécurité d’un véhicule,c’est pour cela qu’il est obligatoire.

Pourquoi effectuer un Pré-Contrôle Technique ?

Il est conseillé d’effectuer un pré-contrôle technique dans le but de maîtriser son budget et de s’assurer du bon fonctionnement de son véhicule afin d’éviter une contre visite.

Le Pré-contrôle Technique chez votre concessionnaire automobile Citroën Valence*

  • Pré-contrôle Technique gratuit*
  • Contrôle de votre véhicule avec 609 défaillances potentielles,
  • Bilan de votre véhicule
  • Sans engagement

*Voir condition en point de vente (pré-contrôle technique: contrôle des 139 défaillances mineures, 341 défaillances majeures et 129 défaillances critiques ne se substituant pas au Contrôle Technique.)

Carrosserie

Petites bosses, rayures légères, ou carrosserie plus importante, l’équipe Citroën Valence vous propose un service sur mesure d’entretien du véhicule avec une prestation après-vente Carrosserie.

  • Débosselage
  • Peintures (retouches peintures, …)

Nos équipes de notre garage à Valence vous apportent une solution simple et rapide. Selon les travaux réalisés sur votre voiture, une voiture de prêt* ou de location courte durée peuvent être mis à disposition.

Avantages de la prestation après-vente Carrosserie:

  • Bénéficier de l’expertise de professionnels
  • Bénéficier du savoir-faire d’experts
  • Bénéficier de la prise en charge administrative avec votre assureur
  • Conserver son capital automobile

Citroën Valence à mis en place des forfaits carrosserie adaptée à vos besoins.

*Voir conditions en point de vente

Service carrosserie à Valence en Drôme et en Ardèche
réparation vitre, pare-brise, pare-choc, rétroviseur en Drôme et en Ardèche

Vitrage et pare-brise

Les vitres d’une voiture font l’objet d’une vérification à chacun de vos passages au Contrôle technique. Il est nécessaire de vérifier et de surveiller les bruits suspects de vos vitres pour votre propre sécurité.

Citroën Valence propose un service vitrage afin de contrôler et vérifier vos vitres, cela concerne :

  • vos vitres,
  • les rétroviseurs,
  • les lunettes arrières,
  • les phares
  • les toits panoramiques

Avantages :

  • L’équipe d’experts est formée pour effectuer la vérification et la réparation du vitrage des voitures.
  • Connaissance des spécificités de chaque modèle et des normes de sécurité à respecter.
  • Bénéficier d’un savoir-faire professionnel Citroën Valence s’occupe des formalités et démarches administratives avec votre assureur.

Quand changer son pare-brise ?

Il faut savoir qu’un impact sur un pare-brise ne nécessite pas obligatoirement un changement du pare-brise.

Ce qu’il faut connaitre sur son Pare-Brise :

Un impact sur le pare-brise peut être colmaté grâce à une résine adaptée. Votre pare-brise est solidifié et fiable.
Ne pas avoir plus de 2 impacts d’une taille inférieur à une pièce de monnaie de 2 € et n’étant pas dans le champ de vision.
Avantages :

  • Bénéficier de l’expertise de professionnels,
  • Bénéficier du savoir-faire d’experts
  • En cas de prise en charge par une assurance, Citroën Valence s’occupe des formalités et démarches administratives.

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Nous répondons à vos questions

Il est parfois difficile de s’y retrouver dans l’entretien de son véhicule, nous vous proposons de répondre à plusieurs interrogations ci-dessous.

La révision de son véhicule

confort de la voiture citadine citroën c3 valence

Entretenir son véhicule est un élément clé pour garantir son bon fonctionnement, sa fiabilité sa longévité et surtout la sécurité de vos passagers ainsi que la votre. Pour bien entretenir son véhicule il faudra faire des révisions à chaque étape de sa vie en fonction de son âge et de son kilométrage.

Pour chaque voiture les constructeurs ont mis en place un carnet d’entretien constructeur. Ce carnet dématérialisé ou non est livré lors de l’achat d’une voiture neuve ou d’occasion. Il fournit en détail : la fréquence des révisions à effectuer sur la voiture et les points de contrôle qui seront réalisés à chaque fois. Chaque carnet d’entretien est propre à un modèle et à la motorisation d’une voiture. La fréquence et les points de contrôle dépendront du nombre de kilomètres effectués, de l’âge de la voiture et de son usage normal ou intensif.

révision voiture Drôme Ardèche : forfaits

Révisons : privilégier l’âge ou le kilométrage du véhicule ?

Un carnet d’entretien indique une fréquence pour les révisions, qui dépendra de la marque et du modèle de la voiture mais aussi de sa motorisation. Globalement ces révisions devront être réalisées tous les 15000, 20000 ou 30000 km.

Des exemples :

Révision tous les 15000 km pour une Seat Ibiza IV.

Tous les 20000 km pour une Peugeot 208.

Tous les 25000 km pour C4 Cactus essence.

Le plan d’entretien des véhicules stipule aussi de réaliser les opérations systématiques comme les révisions tous les un ou deux ans maxi dans le cas ou le kilométrage ne serait pas atteint.

Pourquoi maxi tous les deux ans ?

Deux ans représentent le délai moyen de remplacement des pièces d’usure. Les constructeurs estiment que si une pièce d’usure vient à être abimée, deux ans est le temps moyen avant qu’elle n’engendre des dégâts plus importants si elle n’est pas remplacée. Passé ce délai les pièces usées peuvent causer des pannes beaucoup plus sérieuses. L’âge est donc prioritaire par rapport au kilométrage, même si vous ne faites que 25000 km en quatre ans avec votre Citroën Cactus essence Citroën préconise tout de même une révision tous les ans.

La périodicité des révisions dépendant de la durée et du kilométrage, il est donc impératif de respecter le premier des deux termes atteint. Le diagnostique embarqué peut aussi vous indiquer la nécessité d’anticiper l’entretien par l’intermédiaire de l’allumage d’un témoin.

*Voir conditions en point de vente

Service carrosserie à Valence en Drôme et en Ardèche
révision voiture Drôme Ardèche : forfaits

Pourquoi est-il important de suivre le carnet d’entretien ?

Tout d’abord parce qu’il assure du bon état de la voiture et garantit la préservation de votre garantie constructeur. Un véhicule neuf bénéficie d’une garantie constructeur pour une moyenne de deux ans.

Définition de la garantie constructeur :

La garantie constructeur est la prise en charge financière par le constructeur de tout défaut de fabrication ou de fonctionnement lié aux pièces de la voiture. Un exemple si votre moteur tombe en panne pendant la garantie constructeur celui-ci prendra en charge l’intégralité des frais (main d’œuvre comprise) engendré par la réparation du moteur. Il faut savoir que la garantie constructeur prend en charge prend en charge les couts liés aux défauts pièces, mais ne couvre en aucun cas les frais liés à l’entretien de la voiture, les révisions à effectuer seront toujours à votre charge.

Il est donc conseillé de réaliser les révisions préconisées sinon vous risquez de perdre la garantie constructeur.

Définir des conditions d’utilisation normale ou sévères :

Si vous répondez à une ou plusieurs des conditions sévères d’utilisations suivantes un entretien spécifique sera nécessaire :

°porte à porte permanent

°utilisation urbaine (type taxi, ambulance, vitesse moyenne inférieure à 20km/h, auto école)

°Petits trajets répétés (inférieurs à 10km) avec moteur froid (après arrêt supérieur à une heure)

°séjour prolongé dans des pays à atmosphère poussiéreuse  ou des pays possédant des carburants inadaptés aux recommandations du constructeur.

°utilisation même occasionnelle de biocarburants type B20 ou B30 (véhicules diésels) ou d’essence contenant plus de 3% de méthanol.

Un plan d’entretien vous apportera aussi les précisions sur les opérations complémentaires que votre véhicule devra subir en fonction de son âge ou de son kilométrage.

Un exemple pour un Citroën C4 Cactus motorisation essence injection :

Remplacement du kit de distribution tous les 175000 km/10 ans ou 165000/10 ans Utilisation Sévère.

Contrôle PH du liquide de refroidissement : 125000/4 ans puis tous les 25000/1an. US 120000/4ans 15000/1 an

Remplacement des bougies d’allumage : tous les 50000km/4ans US 45000/4ans

Remplacement du kit de courroie d’entrainement des accessoires : tous les 175000/10ans US 165000/10ans

Remplacement de la courroie d’entrainement des accessoires : tous les 125000/6ans US tous les 120000/6ans

Remplacement du filtre à air : tous les 50000/4ans US 45000/4ans

Remplacement du liquide de frein : tous les deux ans US 2ans

Dépose-repose  des tambours de frein arrière (roues déposées) : tous les 75000 US 60000.

Remplacement du filtre d’habitacle : tous les 25000/2ans US 15000/1an

Le carnet d’entretien vous donnera aussi la liste des huiles moteurs autorisées pour votre véhicule.

Service carrosserie à Valence en Drôme et en Ardèche
révision voiture Drôme Ardèche : forfaits

Quels sont les points contrôlés lors d’une révision automobile ?

Durant la révision de nombreux éléments seront contrôlés en fonction de l’âge, du kilométrage, de la marque et du modèle. Une révision auto inclus généralement :

La vidange et le changement du filtre à huile.

La vérification du système de climatisation avec échange du filtre à pollen et du filtre d’habitacle si nécessaire.

La mise à niveau de l’ensemble des liquides (refroidissement, lave vitre, freins, direction assistée)

Pour les voitures de moins de 10 ans, lecture du boitier électronique et des calculateurs. Cette étape permettant  de diagnostiquer et effectuer les réglages et les mises à niveau. Dans ce cas seul le concessionnaire ou le garagiste réseau sera en mesure d’effectuer les mises à jour ou de modifier les paramètres.

Le technicien effectuera ensuite un contrôle de l’ensemble des éléments de sécurité de votre véhicule (pneumatiques, freins, système de direction, feux, amortisseurs, balais essuie glace…)

Fin de la révision par un essai routier, pour déceler d’éventuels défauts invisible à l’arrêt.

Chez Citroën la révision comprend les contrôles suivants :

_ Intérieur et tour du véhicule

_période de validité du kit de dépannage provisoire de pneumatique

_le dessous du véhicule avec :

°contrôle de sécurité (freinage, direction)

° contrôle environnemental (étanchéité des circuits, de la boite de vitesse…)

°contrôle visuel des capteurs AFIL (Alerte Franchissement involontaire de Ligne.)

_ Un contrôle rigoureux des différents liquides,

Les opérations suivantes sont donc effectuées :

° Diagnostique électronique

° vidange de l’huile moteur

°remplacement du filtre à huile

°purge du filtre à gazole

°mise à jour de l’indicateur d’entretien.

Votre concessionnaire mettra à votre disposition un ensemble de dispositif de contrôles adaptés à votre véhicule, qui permettent de maintenir un véhicule fiable dans toutes les situations, parce que chaque conducteur à son propre style de conduite et son usage. Certains conducteurs solliciteront plus les plaquettes de frein ou les pneus.

La révision pour une voiture hybride rechargeable ?

Une voiture hybride combine le carburant et l’électricité pour fonctionner. Cette double motorisation implique un entretien particulier.

L’entretien d’une voiture hybride s’avère moins onéreux que l’entretien d’un véhicule thermique traditionnel mais la présence du moteur thermique  dans le véhicule hybride nécessite une vidange régulière. Les voitures hybrides dernière génération bénéficient de batteries de plus en plus performantes et l’alternance des deux moteurs permet de moins ou de ne pas solliciter certaines pièces comme le démarreur, l’alternateur ou encore l’embrayage, les plaquettes de frein s’usent moins vite grâce au système de récupération d’énergie lors du freinage, ce qui explique le coté moins onéreux des entretiens pour l’hybride. Mais de par ces spécificités mécaniques l’entretien de votre véhicule hybride devra être confié à votre concessionnaire habilité à ce type d’opération d’entretien. Les concessionnaires possèdent la parfaite maitrise de l’après vente de l’hybride rechargeable. En effet ils disposent de l’outillage spécifique requis et d’experts formés aux spécificités d’après vente de ces nouvelles technologies. Par exemple chez Citroën l’entretien de votre hybride rechargeable sera au même prix que celui d’un véhicule thermique, grâce au contrat de maintenance de votre Citroën hybride il inclura l’assistance routière, la défaillance, les entretiens périodiques et le remplacement des pièces d’usure. Il vous offre les bénéfices suivants :

Le respect du plan d’entretien de votre hybride rechargeable à un coup moindre que des entretiens payés au coup par coup.

Le paiement d’un montant fixe pendant toute la durée du contrat quoi qu’il advienne. Et la valorisation de la valeur de revente de votre voiture

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révision voiture Drôme Ardèche : forfaits

La révision et l’entretien pour un véhicule électrique ?

Un véhicule électrique possède moins de pièces, il nécessite donc moins d’entretien. Celui-ci sera en moyenne 40% moins cher qu’avec un moteur thermique. L’entretien quoique plus simple reste obligatoire, le contrôle de centaines de pièces devant être assuré pour assurer votre sécurité, le bon fonctionnement du véhicule, les pannes ou des incidents. Sur un véhicule électrique les points de contrôle traditionnels restent les mêmes, pneumatiques, carrosserie, direction ou encore suspensions. Les pneus, les plaquettes de frein et le liquide de lave glace seront donc les seules consommables à changer pour l’entretien d’une voiture 100% électrique.

Votre véhicule électrique devra être entretenu par des techniciens habilités et agréés. Exemple chez Citroën, des experts sont spécifiquement formés et outillés pour traiter les particularités des véhicules électrifiés. Et pour être encore plus serein Citroën vous propose un contrat de maintenance Citroën afin de vous assurer un plan d’entretien à cout moindre et payer un prix fixe pendant la durée de votre contrat.

Contrôler sa voiture avant le départ en vacances ?

Une voiture hybride combine le carburant et l’électricité pour fonctionner. Cette double motorisation implique un entretien particulier.

L’entretien d’une voiture hybride s’avère moins onéreux que l’entretien d’un véhicule thermique traditionnel mais la présence du moteur thermique  dans le véhicule hybride nécessite une vidange régulière. Les voitures hybrides dernière génération bénéficient de batteries de plus en plus performantes et l’alternance des deux moteurs permet de moins ou de ne pas solliciter certaines pièces comme le démarreur, l’alternateur ou encore l’embrayage, les plaquettes de frein s’usent moins vite grâce au système de récupération d’énergie lors du freinage, ce qui explique le coté moins onéreux des entretiens pour l’hybride. Mais de par ces spécificités mécaniques l’entretien de votre véhicule hybride devra être confié à votre concessionnaire habilité à ce type d’opération d’entretien. Les concessionnaires possèdent la parfaite maitrise de l’après vente de l’hybride rechargeable. En effet ils disposent de l’outillage spécifique requis et d’experts formés aux spécificités d’après vente de ces nouvelles technologies. Par exemple chez Citroën l’entretien de votre hybride rechargeable sera au même prix que celui d’un véhicule thermique, grâce au contrat de maintenance de votre Citroën hybride il inclura l’assistance routière, la défaillance, les entretiens périodiques et le remplacement des pièces d’usure. Il vous offre les bénéfices suivants :

Le respect du plan d’entretien de votre hybride rechargeable à un coup moindre que des entretiens payés au coup par coup.

Le paiement d’un montant fixe pendant toute la durée du contrat quoi qu’il advienne. Et la valorisation de la valeur de revente de votre voiture

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Contrôler sa voiture avant le départ en vacances ?

Pour un départ en vacances ou un long trajet et afin de limiter les risques d’incident ou de panne, il faut absolument contrôler ou faire contrôler plusieurs éléments.

Primo : il faut vérifier son carnet d’entretien, il contient la liste des éléments à contrôler d’après les recommandations constructeur, les échéances des vérifications, il est le carnet de santé de votre véhicule. Avant le départ il faut  aussi voir s’il est à jour.

Et s’il n’y avait que trois raisons importantes pour faire réviser sa voiture ?

Pour votre assurance automobile : si vous êtes responsable d’un accident et que votre voiture n’était pas entretenue, votre assureur pourrait vous mettre en cause et refuser de vous indemniser.

Pour la garantie constructeur : si vous possédez un véhicule neuf, la garantie constructeur n’est valable que si vous avez suivi les préconisations de votre carnet d’entretien.

Pour vendre votre véhicule : en faisant réviser régulièrement votre véhicule par un professionnel et en gardant les factures, vous pourrez prouver sa bonne santé aux acheteurs.

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